近日,中国农业银行安丘景芝支行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题,在网点厅堂开展了一系列3·15金融反诈宣传活动,通过阵地营造、精准宣教、全流程嵌入等方式,切实提升群众反诈防骗意识,守护百姓“钱袋子”。
一、阵地营造:沉浸式反诈氛围拉满
景芝支行在公众教育区设置反诈宣传专区,摆放涵盖电信诈骗、养老诈骗、非法集资等内容的折页与海报。等候区电视循环播放反诈短剧,叫号间隙插播反诈提示音,让客户在等候过程中潜移默化接受金融安全知识。
二、精准宣教:靶向覆盖重点人群
活动期间,景芝支行员工主动走到客户身边,开展“一对一”精准宣教:
1、守护银发群体:针对老年客户,重点讲解“养老投资”“保健品骗局”“冒充子女借钱”等高发诈骗类型,手把手指导安装国家反诈中心APP,开启来电预警功能。
2、警示青年群体:面向年轻客户,提示刷单返利、虚假网贷、游戏代充等风险,明确出租出借“两卡”的法律责任。
3、服务商户与新市民:讲解收款码安全、异常交易识别、对公账户反诈等实用知识,帮助重点群体筑牢风险防线。
三、全流程嵌入:业务办理与反诈同步
在柜面办理开卡、手机银行、大额转账、理财签约等业务时,员工严格落实“转账必问、可疑必阻”要求,同步进行反诈风险提示与身份核验。在自助服务区,员工主动引导客户查看宣传折页,提醒防范ATM诈骗、钓鱼链接等风险,将反诈提醒嵌入业务全流程。
四、活动成效
本次活动累计发放宣传折页30余份,覆盖到店客户30余人次,有效提升了群众对新型诈骗手段的识别能力,获得了客户的一致好评。下一步,农行景芝支行将持续践行金融为民初心,常态化开展反诈宣传活动,为构建清朗金融环境贡献力量。


