暖心服务“零距离” 农行上门显担当


为深入践行“以人民为中心”的服务理念,切实解决特殊群体、老年客户、行动不便人员等办理金融业务的实际困难,农业银行安丘白芬子支行上门服务部始终坚守客户至上、服务为民的初心,以主动上门、高效便捷、温情贴心的服务,打通金融服务“最后一公里”,让金融温度直抵民心。

针对老年群体行动不便、往返网点困难等问题,农业银行安丘白芬子支行上门服务部建立专属上门服务机制,开通绿色服务通道。无论是社保卡激活、密码重置、信息维护,还是特殊业务办理,只要群众有需求,服务人员第一时间响应,携带专业设备上门办理,全程耐心细致讲解操作流程,用通俗易懂的语言解答疑问,让办事群众足不出户、省心安心。

在服务过程中,农业银行安丘白芬子支行工作人员始终秉持文明规范、真诚友善的态度,不畏路途远近、不惧风雨寒暑,把服务送到家中、送到床边、送到群众最需要的地方。每一次上门,都是一次暖心的陪伴;每一次办结,都是一份责任的践行。从城区社区到乡村院落,从高龄老人到病患群体,农业银行安丘白芬子支行上门服务用脚步丈量责任,用服务传递温情,切实解决群众“急难愁盼”问题,赢得了广大客户的一致认可与赞誉。

下一步,农业银行安丘白芬子支行上门服务部将持续优化服务流程、提升服务质效,不断延伸服务触角、拓宽服务范围,以更便捷、更专业、更有温度的上门服务,守护好每一位客户的金融需求,用实际行动彰显国有大行的责任与担当,让农行服务始终相伴、温暖人心。


金融服务零距离 暖心助老护钱袋
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