尊老敬老显温情，反诈护弱守平安。中国农业银行安丘市支行白芬子支行立足县域乡村实际，聚焦老年客户服务短板，扎实推进上门便民服务+金融反诈普及双轨行动，让金融服务有速度、有温度、更有安全感。
活动中，支行员工主动下沉乡村社区，对行动不便、患病卧床、高龄独居老人开展一对一上门服务。从业务受理到身份核验，从设备操作到风险告知，全程规范高效、耐心周到，切实打通金融服务“最后一米”。员工们用真诚服务化解老人顾虑，用专业操作保障账户安全，让老年群体真切感受到农行的暖心关怀。
同步开展的反诈宣传直击痛点。员工围绕老年群体高发骗局，用身边事教育身边人，清晰讲解“免费领礼品”“养老投资返利”“社保账户异常”等诈骗手法，提醒老人不贪小利、不扫陌生码、不转陌生账，守住养老钱、护好幸福家。现场发放宣传折页，面对面答疑解惑，把专业金融知识转化为通俗易懂的防骗口诀，让老人听得懂、记得住、用得上。
一直以来，农行安丘市支行白芬子支行坚持以客户为中心，不断优化适老化服务举措，将上门服务与反诈宣传有机结合，既提升服务可及性，又强化风险防范力。未来，支行将继续坚守金融为民使命，持续为老年群体提供更优质、更暖心、更安全的金融保障，用责任与守护温暖每一位客户。
