最近，中国农业银行安丘市北区支行的朱主任和郝经理主动上门，为因病无法到网点的刘先生办理了社保卡补办委托授权手续，解决了他的燃眉之急。
据刘先生家人所说，刘先生因身体原因行动不便，社保卡丢失后无法亲自到银行网点办理补办业务。家人到银行咨询时，工作人员了解到这一情况后，为切实解决客户困难，支行决定安排专人上门服务。
朱主任和郝经理携带相关材料来到刘先生家中，耐心指导他填写委托授权书，仔细核对身份信息，确保所有手续符合规定。办理过程中，他们还向刘先生及其家人讲解了社保卡使用的注意事项，提供了金融知识咨询。
刘先生家人对银行的贴心服务表示感谢：“本来还在发愁怎么办理，没想到银行直接上门来了，真是太方便了。”此次上门服务，是农业银行安丘市北区支行践行“以客户为中心”服务理念的具体体现，用实际行动传递了金融服务的温度。
郝婷
中国农业银行安丘市北区支行
2026年2月11日
