一面锦旗，承载着沉甸甸的敬意与信任。近日，安丘农行营业部迎来了一位特殊客户——退役伤残老兵家属李先生，他专程将印有“情系老兵暖人心，至诚服务显担当”的锦旗送到工作人员手中。红绸金字的背后，是一段延续数年的暖心故事。
多年来，安丘营业部始终将服务退役军人和优抚对象作为重点工作。针对伤残老兵行动不便、业务办理困难等特点，营业部专门建立了“荣军服务档案”，为十余位老兵及其亲属提供上门服务。从养老金存取到医疗补贴代发，从社保卡激活到金融知识普及，每一次服务都细致入微。去年冬天，工作人员顶风冒雪为卧病在床的抗战老兵办理密码重置；今年春天，他们又为老兵子女的创业贷款开辟绿色通道。这些点点滴滴，汇聚成了浓浓的鱼水深情。
“农行的同志不仅帮我们解决了实际困难，更让我们感受到了国家和社会的温暖。”李先生感慨地说。他的父亲是参加过边境作战的伤残军人，营业部连续三年上门为其办理优抚金相关业务，并在老人住院期间专门到医院提供金融服务。
这面锦旗不仅是对过去的肯定，更是对未来的期许。安丘营业部负责人表示：“服务老兵是我们的光荣使命，这面锦旗将激励我们继续前行。”目前，营业部已进一步优化退役军人服务窗口，配备专职服务人员，推出“荣军服务包”，涵盖专属理财、优惠信贷、优先通道等一揽子服务。
立足三农，情系家国。安丘农行营业部以实际行动诠释着“面向三农，服务城乡”的企业使命，在金融服务中注入人文关怀，让庄严的承诺化作温暖的日常。每一次耐心的讲解、每一趟上门的路程、每一份定制的方案，都是对“客户至上”理念的最好诠释。在这里，金融服务有了温度，银行柜台延伸为连接人心的桥梁。
红旗漫卷，初心如磐。安丘农行营业部将继续秉持这份责任与担当，让每一位客户都能感受到农行服务的专业与温暖，在新时代的长征路上，书写更多鱼水深情的动人篇章。
