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农行安丘关王支行：温情服务解民忧 守护老年客户“钱袋子”

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“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我都不知道这钱还能追回来！”老年客户陈大爷紧紧握住农行安丘关王支行工作人员的手，激动地表达谢意。

原来，陈大爷刷抖音时误触保险推广链接，绑定三方快捷支付后被自动扣款，发现异常后急忙到网点求助。工作人员迅速将其引导至休息区安抚情绪，仔细梳理事件脉络，协助联系涉事平台及支付机构客服，全程陪同指导退保、解绑流程。

最终，陈大爷的保费全额退回，快捷支付绑定也成功解除。此次暖心服务，是安丘农行践行“以客户为中心”理念的生动体现，该行将持续为老年客户筑牢金融安全“防护墙”。


情暖荣光，锦旗映丹心 ——安丘农行营业部为伤残老兵续写服务
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