中国农业银行安丘市北区支行接到一位生病老人的求助，因行动不便无法到网点办理社保卡激活业务。支行迅速响应，安排张主任和李经理上门服务，将金融便利送到客户身边。
在医疗场所内，工作人员耐心指导老人完成社保卡激活操作，并协助填写授权委托书。整个过程高效有序，充分考虑老人身体状况，提供细致周到的帮助。
业务办理结束后，老人及其家人对银行的上门服务表示由衷感谢，称赞工作人员主动担当、心系客户的服务态度。这份认可体现了农行对特殊群体需求的重视。
安丘市北区支行始终将客户需求放在首位，通过灵活服务方式为特殊群体提供便利。此类暖心服务案例的涌现，展现了金融机构的社会责任与温度。
李嘉正
中国农业银行安丘市北区支行
2025年11月21日
