近日，中国农业银行安丘市南区支行迎来一位手持大量零钱的客户，面对堆积如山的硬币与破旧零票，网点柜员坚守服务初心，耐心细致完成清点兑换，用专业与温情赢得客户由衷称赞。
当天，客户携带满满一袋零散钱币来到网点，希望办理兑换业务。桌面上，一元、五角、一角的硬币堆积成山，夹杂着大量旧版纸币，面额零散、清点难度大、耗时久，且部分纸币褶皱破损、硬币沾有污渍，给柜面作业带来不小挑战。
“您别着急，我们慢慢清点，一定帮您整理好。”了解到客户零钱积攒已久、不便自行整理。农行安丘市南区支行立即组织人员，分工协作、细心分拣，逐枚清点硬币、逐张整理纸币，剔除残损币、分类扎把、核对金额。
面对细碎繁琐的工作，农行安丘市南区支行员工没有一丝懈怠，反复清点、细致核对，全程专注认真、有条不紊。经过近一个小时的耐心作业，所有零钞全部清点完毕，高效、规范的服务让客户十分感动。
一直以来，农行安丘市南区支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，从小事入手、从细节发力，用心解决群众急难愁盼。无论是大额业务、复杂业务，还是零钞兑换、残币整理，网点员工始终坚持服务不降标、温度不打折，用真诚服务温暖每一位客户，用实际行动践行金融为民的初心使命，不断擦亮农行暖心服务品牌。
安丘市南区支行
郑国涛
