寒冬的安丘白芬子,天擦黑就冷得人直缩脖子。傍晚六点多,街上行人渐少,中国农业银行安丘白芬子支行的营业厅里却还亮着灯——客户经理马经理没有急着下班,而是把电脑屏幕调亮了些,继续为大姜种植户李大爷办理农户贷款申报。
李大爷今年68岁,种了12亩大姜。眼看就到备种、买肥、整地的关键节点,可去年的姜还压在库里没及时变现,手头周转一下紧了起来。听说农行有面向农户的惠农贷款,他一早就骑着电动车往镇上赶,等赶到网点时,已经过了下班时间。“马经理,这大冷天的,还耽误你回家……”李大爷搓着手,有些不好意思。
“大爷您别客气,您的事就是急事。”马经理一边把材料接过来,一边递上一杯热水,“咱们今天能办完就一次办完,不让您多跑。”
大姜种植前期投入大、用钱集中,缺的就是“这一口周转”。马经理先把李大爷的身份证、土地承包合同、种植台账等材料逐份核对,又耐心询问今年的种植计划、预计投入和销售渠道。为了让额度测算更贴合实际,他还结合当地大姜种植成本和李大爷的往年收成情况,一项项在系统里完善信息。
窗外夜色渐深,营业厅里只剩下键盘敲击声和打印机的轻响。李大爷年纪大,对手机操作不熟,马经理就全程帮他把资料扫描上传、信息录入、风险提示确认,遇到需要签字的地方,也一笔一画教他怎么写清楚。“马经理,我就怕材料不齐,来回折腾。”李大爷看着一摞材料,心里没底。“您放心,我都给您核对过了,缺啥我当场跟您说,今天尽量一次过。”马经理抬头笑笑,又把下一步的审批流程用最直白的话讲给他听,“您信用好、经营稳,手续齐了就快。”
时间一分一秒过去,墙上的时钟指向八点多。系统提示“申报提交成功”的那一刻,马经理才松了口气,把进度和注意事项写在纸上递给李大爷:“大爷,材料都齐了,后续审批我盯着,有消息第一时间给您打电话。”李大爷握着那张纸,眼眶有点热:“马经理,你这是真把农户的难处放在心上。这钱一到位,我就能把姜种和化肥备齐,心里踏实多了。”
走出网点时,夜风更冷了,可李大爷的脚步却轻快了许多。马经理站在门口目送他走远,又回到工位把材料归档、把进度记录好——这才锁门下班。
寒夜虽冷,暖贷有情。在中国农业银行安丘白芬子支行,像马经理这样的客户经理扎根一线,用一次次加班、一次次上门、一次次耐心解释,把金融服务送到农户最需要的地方。那盏深夜亮着的灯,照亮的不只是一份贷款申报,更是一位种植户对来年收成的希望,也是乡村振兴路上最踏实的温暖。
