近日，农行安丘关王支行迎来一位焦急的中年客户，其年迈父亲长期卧病在床，无法到网点办理社保卡激活，导致养老金无法正常领取。大堂经理迅速上报情况，支行立即安排两名工作人员组成“上门服务小组”，携带移动终端设备前往老人家中。
到达后，工作人员严格核实老人身份，确认其意识清晰、表达自如，在充分尊重其意愿的前提下，现场完成社保卡激活及信息确认，并耐心讲解养老金发放和账户安全等知识。业务办理完毕后，客户对工作人员连连致谢，对农行的贴心服务赞不绝口。
此次上门服务，是农行安丘关王支行日常工作的一个缩影。该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，针对老年人等特殊群体，持续提供上门服务、绿色通道等便民举措，用实际行动践行社会责任，传递金融温度。未来，农行安丘关王支行将继续提升服务质效，为广大客户提供更加便捷、安全、贴心的金融服务，做老百姓身边最信赖的银行。
