近日，中国农业银行安丘市南区支行成功为客户办结已故老人名下理财产品、基金、保险及存款的一站式支取业务，以耐心细致、高效贴心的服务，解决了客户的燃眉之急，用实际行动诠释了国有大行的责任与担当。
客户因家中老人离世，需办理名下各类资产支取手续，面对理财产品、基金、保险等多种产品并存、业务流程繁琐的难题，客户一筹莫展地来到农行安丘市南区支行寻求帮助。了解情况后，支行员工丝毫没有因业务复杂、办理流程繁琐而推诿，第一时间主动对接客户，耐心安抚其焦急情绪。
为高效推进业务办理，工作人员逐一对老人名下的理财产品、基金、保险及存款进行细致梳理，精准核对各项资产信息，主动向客户讲解遗产支取的相关政策、所需材料及办理流程。针对办理过程中出现的资料补充、手续核验等问题，员工全程跟进指导，手把手协助客户完善各类材料，最大限度减少客户跑腿次数。
历经多日细致操作，农行安丘市南区支行员工成功为客户办结全部资产支取手续。客户对农行员工认真负责、耐心周到的服务连连称赞，真切感受到了农行服务的温度与专业。
服务无小事，暖心无止境。农行安丘市南区支行始终坚守“客户至上，始终如一”的服务理念，把客户的急难愁盼放在心上，用专业化解难题，用温情传递担当，以优质高效的金融服务，为广大客户保驾护航，持续擦亮农行服务品牌。
安丘市南区支行
郑国涛
