近日，中国农业银行安丘市南区支行主动为辖区内一位行动不便的高龄老人提供了贴心的上门金融服务，切实解决了老人及其家庭的燃眉之急，赢得了客户及社区居民的高度赞誉。
近日，一名中年人前往网点请求上门服务为家中行动不便老人办理社保卡激活业务。在核实情况并确保合规的前提下，中国农业银行安丘市南区支行迅速安排两名业务骨干携带移动设备，前往老人家中提供上门服务。
在老人家中，工作人员耐心细致地完成了身份核实、业务确认、签字授权等流程，顺利帮助老人办妥了社保卡激活业务。办理过程中，工作人员始终保持热情与尊重，轻声细语地讲解每一步操作，让老人倍感安心。业务办结后，工作人员还主动询问了老人其他金融需求，并普及了防范电信诈骗等金融知识。
此次上门服务是中国农业银行安丘市南区支行深化服务内涵、延伸服务触角的一个缩影。中国农业银行安丘市南区支行始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，特别关注老年人、残疾人等特殊群体的金融需求，通过设立绿色通道、预约上门、社区服务等多种形式，让金融服务更有温度、更接地气。
未来，中国农业银行安丘市南区支行将继续履行社会责任，优化服务流程，致力于为每一位客户提供安全、便捷、有温度的金融服务，用实际行动诠释国有大行的担当。
安丘市南区支行
郑国涛
