病床前的金融


“李大爷,我们是农行凌河支行的,来帮您办银行卡解锁业务啦。”推开低矮的房门,小王和小周轻手轻脚走到病床边,俯下身跟卧病在床的李大爷打招呼。

老人费力地睁开眼,声音沙哑:“麻烦……你们跑这一趟了,我这身子动不了,卡锁了连药费都取不出来。”

“您别操心,我们带了移动终端,在这儿就能办。”小周拿出设备,小王则轻轻把老人的手臂扶稳,“您看镜头,眨眨眼做个人脸识别就行。”

光线有些暗,小王特意挪了把椅子挡在窗边,避免强光晃到老人眼睛:“大爷,慢点儿,不着急。”

人脸识别通过后,小周又逐字念出业务确认信息:“您的银行卡解锁申请,确认办理不?”老人轻轻点头,小周这才完成操作。

“好了大爷,卡已经能正常用了,您要是后续取现金不方便,我们下次来给您帮忙预约上门取款。”小王把业务回执轻轻塞在老人枕边。

老人攥着小王的手,枯瘦的手指微微颤抖:“你们比亲人还周到……”

“这是我们应该做的!”小周笑着递上服务卡,“有事您随时打电话。”

走出房门时,午后的阳光刚好落在两人的工牌上,那抹农行绿,成了这间简陋小屋最暖的底色。


暖心服务上门,农业银行安丘市支行情系群众寒风中的特殊服务
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微笑服务 零钱无忧
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