为切实守护金融消费者合法权益,中国农业银行安丘白芬子支行以营业网点为核心阵地,全面开展3·15消费者权益保护宣传活动,将消保知识融入日常服务,筑牢安全防线。
走进白芬子支行厅堂,宣传海报、折页整齐摆放,电子屏循环播放反诈提示与消保知识,营造浓厚宣传氛围。工作人员化身消保宣传员,在客户等候、办理业务间隙,一对一普及金融消费者八项权益,讲解防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息、安全用卡等实用知识。
针对老年客户、新市民等重点群体,工作人员耐心讲解养老理财陷阱、虚假高收益骗局,手把手指导手机银行安全操作,帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。同时,主动告知客户维权渠道与投诉流程,畅通诉求反馈路径,让每一位客户都能安心办理业务、放心享受服务。
此次厅堂宣传,让消保知识触手可及,进一步提升了群众金融安全意识与维权能力。农行安丘白芬子支行将持续坚守金融为民初心,把消费者权益保护融入服务全过程,用专业与温度守护群众“钱袋子”。
