“大家看这张宣传页，‘客服退款’‘账户冻结’都是常见的诈骗套路，遇到这种情况一定要先打银行官方电话核实！”上午十点，农行凌河支行大厅的等候区里，穿着深色西装的大堂经理手里举着反诈折页，正给等候办理业务的客户们讲反诈知识。
坐在绿色沙发上的张大姐举了举手：“经理，我前几天接到个电话说我银行卡被盗刷了，要我转钱到‘安全账户’，这是不是骗子？”
“大姐您反应真快！”大堂经理笑着点头，“只要提到‘安全账户’‘转账验证’的，全是诈骗，咱们农行绝对不会让客户转钱到陌生账户。”
“旁边穿黑色外套的大哥也开口：“我儿子总说刷单能赚钱，这靠谱不？”
“刷单就是诈骗的‘钩子’，一开始给点小利，后面就会让你垫钱，最后血本无归。”大堂经理拿出手机展示反诈案例，“您回去可得跟孩子说清楚，别贪小便宜。”
蹲在沙发边的小女孩好奇地抬头：“叔叔，陌生链接能点吗？”
“当然不能啦，点了链接手机可能会中病毒，银行卡里的钱就会被偷走。”大堂经理蹲下来，给孩子指了指折页上的二维码提示，“不明二维码也不能扫哦。”
二十分钟的“反诈小课堂”结束后，不少客户主动拿了反诈手册：“这些知识太有用了，回家得给家里人也讲讲。”阳光透过大厅的玻璃落在宣传架上，农行凌河支行把反诈宣传融进日常服务里，让每一位客户都能带着安心离开网点。
安丘凌河支行
王少杰
