近日，在农业银行安丘兴安支行的营业网点内，一幕暖心的服务场景正在上演。一位拄着拐杖的残疾人客户来到网点办理业务，网点员工第一时间留意到客户的不便，主动引导其至爱心窗口，并全程提供细致、耐心的服务。
办理业务过程中，员工不仅放慢语速、清晰讲解业务流程，还主动协助客户填写单据、核对信息，细致解答客户提出的每一个问题。从业务咨询到办理完成，全程高效且贴心，让客户切实感受到了农行服务的温度。
一直以来，农业银行始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，聚焦特殊群体的金融服务需求，通过设立爱心窗口、绿色通道，配备无障碍设施，开展上门服务等举措，持续优化特殊群体金融服务体验。此次为残疾人客户提供的专属服务，正是农行践行社会责任、传递金融温暖的一个缩影。
未来，农行安丘兴安支行将继续深耕便民服务领域，把对特殊群体的关怀融入日常工作的每一个环节，用实际行动为各类客户提供更有温度、更有质感的金融服务，让金融服务的阳光照亮每一个角落。
