近日，安丘农行营业部工作人员带着移动设备，走进社区和乡村，为多位行动不便的老年人提供密码重置上门服务。这一暖心举措，让金融服务不再受限于空间距离。
“我腿脚不便，正为密码问题发愁，没想到银行工作人员直接来到家里。”78岁的李大爷激动地说。工作人员耐心指导，一步步帮他完成密码重置，还细心讲解如何安全使用银行卡。
随着老龄化社会到来，许多老年人面临数字鸿沟。安丘农行营业部主动转变服务模式，将柜台延伸至客户家门口。每一次弯腰讲解，每一次耐心指导，都传递着金融服务的温度。
服务过程中，工作人员还向老人们普及防诈骗知识，提醒他们保护好个人信息和资金安全。这种“服务+宣教”的模式，既解决了实际问题，又增强了老年人的金融安全意识。
从“等客来”到“上门去”，安丘农行营业部用行动诠释“以客户为中心”的服务理念。小小的密码重置服务，承载着大大的民生关怀，让老年群体在数字时代也能感受到金融服务的便利与温暖。
金融服务无小事，枝叶关情见初心。安丘农行营业部的上门服务，不仅解决了老年人的燃眉之急，更树立了银行业服务民生的良好形象，为构建老年友好型社会贡献了金融力量。
