“真是太感谢你们了，大老远跑来帮我办理业务，解决了我的大难题！”面对上门服务的农行工作人员，安丘市白芬子街道一位行动不便的老人连连道谢。这是中国农业银行安丘白芬子支行开展上门服务的一个暖心缩影。
针对辖区内高龄、残疾、患病等行动不便的特殊客户群体办理社保卡激活、密码重置、银行卡挂失等业务的实际困难，该支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，开辟绿色通道，提供上门服务。在合规操作、严控风险的前提下，支行工作人员携带移动设备，走进客户家中或病房，现场核实身份信息，办理相关业务，让特殊客户足不出户便能享受到安全、便捷、高效的金融服务。
一次次上门服务，连接的不仅是业务办理的渠道，更是银行与客户之间的信任与温情。农行安丘白芬子支行用“走出去”的服务模式，打破了物理网点的限制，真正实现了金融服务“零距离”，赢得了广大客户的赞誉。
