近日，个体工商户王女士拿着兑换好的现金，对中国农业银行安丘市南区支行的员工连连道谢。
原来，王女士经营着一家小超市，日常收款积累了大量1元、5角、1角硬币，时间一长攒下数千枚，重达数十斤。这些硬币存放占地方，使用兑换又不便，让她十分头疼。抱着试试看的心态，她来到农行安丘市南区支行寻求帮助。
农行安丘市南区支行立刻安排2名经验丰富的员工组成清点小组。由于硬币数量多、种类杂，还夹杂着少量杂物，员工们先仔细分拣，将不同面额的硬币分类摆放，再用专业清点工具逐批核实数量。指尖翻飞间，一枚枚硬币被整齐归类、精准计数，遇到粘连或污渍严重的硬币，大家便用纸巾擦拭干净后再进行清点，全程耐心细致、一丝不苟。
经过近3个小时的忙碌，数千枚硬币全部清点完毕，共计金额5431元。当员工将这些硬币清点完毕时，她感动不已：“农行员工不仅没嫌麻烦，还这么认真负责，真是把客户的事当成自己的事办！”
农行安丘市南区支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户急难愁盼问题，用贴心服务、专业素养为客户排忧解难。此次清点硬币的暖心举动，不仅赢得了客户的高度认可，更彰显了农行作为国有大行的责任与担当。
安丘市南区支行
郑国涛
