近日，农行安丘关王支行迎来了一位神色焦急的老奶奶。老人手中紧紧攥着一个旧布包，里面是几十张被虫蛀、粘连的零散纸币，原来是老伴生前攒下的养老钱，藏在衣柜角落被遗忘，整理衣物时才发现。
看到老人焦急的模样，大堂经理立刻上前搀扶，将老人引导至爱心窗口。柜员戴上手套，耐心地将粘连的纸币一张张小心分离，对虫蛀缺损的部分仔细甄别，对照兑换标准逐张核验。在处理的过程中，柜员还不断轻声安抚老人，告知她符合兑换条件的纸币都会按规定足额兑换。
农行安丘关王支行用贴心的举动践行了“普惠金融 服务为民”的初心，传递了金融服务的温度与责任。在这里，客户感受到的不只是高效专业的业务办理，更是家人般的关怀与慰藉。这样的暖心服务，不仅拉近了与客户的距离，更让普惠金融的种子在百姓心中生根发芽。
